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『カウル十日市』のお客様から届いた一通のメール。

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2015/10/03

Work

カウル十日市

皆さん、こんにちは。
『岡山の収益不動産のことならカウル』の三井です。

7月初旬から始まった『カウル十日市』の再生プロジェクト。
ちょうど3ヶ月。
やっと前面の塗装が仕上がってサマになってきました。

カウル十日市の工事の模様を少しだけご覧ください。\(^o^)/

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最上階11階からの眺め。実際はもっと高く見えますよ~。
十日市交差点そばに位置しています。Google Map(岡山県岡山市北区十日市中町1−31

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正面側の塗装が完了し、足場を解体し取り外していきます。

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職人さんが息を合わせて取り外していきます。

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取り外された足場はベランダ側(反対側)に移動されます。
今度はベランダ側の塗装に入ります!!

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最終仕上げに入っている802号室(2LDK家賃51,000円駐車場込)の様子を見てきました。

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なかなかきれいに仕上がっています。

Evernote Camera Roll 20151003 1643333
何やら奥で作業中のようです。
エアコンの取付工事をされていました。

20150920_6663
丁寧な取り付け。バッチリです。

足場が取れてリニューアルの様子が明らかになってきてから、
急に問い合わせが増えてきました。

特に入居者様からのご紹介が急増しています。
実際にお住まいの方からのご紹介って普通こんなにありません。

これは私達にとって一番嬉しいことです。
住まいとしての環境や条件が良いと思って、
ご紹介して頂いているわけですからね♪ 嬉しいです♪

では、なぜこんなにも入居者様からのご紹介が増えて来たのでしょうか??

それは2015年9月5日のブログ
『ながく住んで頂きましょう。』でもご紹介させて頂きましたが、
一言でいえば、
入居者さんを大切に思っているからだと思います。

入居者さんとの顧客接点を増やし、
ご不満や不具合を積極的にお聞きし、
誠実に対応していく姿勢を示し続けたからではないでしょうか。

特に、カウル十日市管理担当の洪(こう)は、
一生懸命入居者さんと連絡をとりながら頑張っています。

img_about_staff_05
賃貸不動産経営管理担当の洪(こう)

先日、そんな洪から報告のメールが入りました。
そのまま転載します。(洪さんごめんね~)

以下、メールの内容です。
===================================

社長、おはようございま~す♪

今日はですね、いつもと違う清々しい気持ちで朝を迎えたんですよ~(^^)
なぜかと言うと…
 
 
カウル十日市の大型改修工事へのご理解とご協力に関して感謝申し上げますとの内容で、
お一人ずつにハガキをお送りしてるじゃないですかぁ。
筆マメですφ(..)
 
で、で、朝、ショートメールにこんなメッセージが!
 
『洪さんハガキありがとうエレベーターは来ないし音はうるさくて寝れないし
少しストレスになってましたがあなたの挨拶で解消したよ』
 
うわ~~~っ!!
何、何??
と、3回は読み返したっちゅ~ねん(^^;)
 
ハガキ一枚が、お客様のストレスを解消するお手伝いをしたって…
こりゃ~素晴らしいじゃないですかぁ♬
 
 
数ヵ月に渡る物件の大型改修工事で、入居者様は、
私たちの予想をはるかに超えるストレスを感じてらっしゃるはずです。
私は、逆に恐縮してしまいました。
入居者様方の立場になって、
もっともっと物事を考えていかなきゃな~って。
 
たかがハガキ一枚、されどハガキ一枚。
筆マメの素晴らしさを肌で感じた、清々しい朝の出来事でしたぁ\(^o^)/
 
その他数名、お礼の言葉を頂いております。

===================================

内容は以上です。

スタッフの地道な努力あってのご紹介です。
みんながつくってくれたこのご縁を今後も大切にしていきます。

関連ブログ 2015年9月5日のブログ
『ながく住んで頂きましょう。』

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